Quy trình trước, công cụ sau
Vẽ rõ hành trình khách hàng và điểm nghẽn bán hàng trước khi chọn AI. Tự động hoá một quy trình lỗi chỉ làm lỗi nhanh hơn.
Bán hàng thủ công là đang tự bỏ khách cho đối thủ. Tôi giúp doanh nghiệp làm marketing tổng thể và dựng hệ thống bán hàng tự động bằng AI, để doanh thu không còn phụ thuộc vào việc ai đang trực tin nhắn.
Từ làm marketing tới dựng cả cỗ máy bán hàng. Mỗi mắt xích đều phải đo được, giải thích được và tự vận hành được.
Năm kinh nghiệm Digital Marketing thực chiến
Tầng hệ thống bán hàng AI: Thu hút, Chuyển đổi, Chăm sóc, Vận hành
Mảng ứng dụng AI vào kinh doanh và marketing
Người theo dõi chia sẻ kiến thức trên Facebook
Doanh nghiệp không thiếu công cụ AI. Thứ còn thiếu là nối chúng thành một quy trình bán hàng chạy mỗi ngày.
Vẽ rõ hành trình khách hàng và điểm nghẽn bán hàng trước khi chọn AI. Tự động hoá một quy trình lỗi chỉ làm lỗi nhanh hơn.
AI trả lời tin nhắn, chấm điểm lead, nhắc lịch, viết báo cáo; đội ngũ tập trung vào chiến lược, chốt deal và chăm khách VIP.
Quảng cáo chỉ là một kênh. Doanh thu đến từ chiến lược, thương hiệu, nội dung, tư vấn, chốt đơn và mua lại. AI phải có mặt trên cả hành trình, không chỉ ở một kênh.
Chọn từng mảng để xem AI được áp dụng vào đâu trong kinh doanh và marketing.
Nhập số liệu gần đúng với doanh nghiệp, rồi bật “Có hệ thống AI” để xem AI tư vấn, chăm sóc tự động và dữ liệu chuẩn thay đổi phễu ra sao.
* Mô phỏng minh hoạ. “Có hệ thống AI” giả định chi phí tiếp cận −15% nhờ nội dung, đa kênh và dữ liệu chuẩn, tỷ lệ ra lead +25% nhờ AI phản hồi tức thì 24/7, chốt đơn +30% nhờ chấm điểm lead và chăm sóc tự động. Không phải cam kết kết quả.
Rõ việc, rõ số, rõ người chịu trách nhiệm ở từng bước.
Rà chiến lược marketing, kênh, quy trình bán hàng, dữ liệu khách hàng và tìm điểm nghẽn AI giải được.
Vẽ hành trình khách hàng, chọn khâu tự động hoá trước, đặt KPI cho từng giai đoạn.
Dựng Workflow Automation nối dữ liệu, kênh bán hàng, CRM và AI tư vấn về một mối.
Đọc hội thoại, chỉnh kịch bản AI, theo dõi tỷ lệ chốt theo tuần.
Đào tạo đội ngũ, bàn giao SOP, rồi mới mở rộng kênh và ngân sách marketing.
Làm marketing cho shop bán lẻ, học cách đọc số từ những đồng ngân sách đầu tiên.
Mở rộng sang nhiều kênh: tìm kiếm, video ngắn, nội dung và social; xây phễu remarketing, upsell, cross-sale cho khách hàng cũ.
Xây hệ thống đo lường, nối dữ liệu marketing với hội thoại và CRM để biết chính xác đơn đến từ đâu.
Dựng Workflow Automation cho chăm sóc khách hàng đa kênh; kiểm soát rủi ro domino giữa các hệ thống.
Ứng dụng AI cho content, phân tích dữ liệu, chatbot tư vấn và AI Agent, dùng AI như công cụ chứ không phụ thuộc.
Đồng hành cùng doanh nghiệp đưa AI vào toàn bộ hành trình bán hàng: thu hút, tư vấn, chốt đơn, chăm sóc và vận hành.
Buổi trao đổi đầu tiên miễn phí, 30 phút. Mang theo quy trình bán hàng hiện tại, tôi mang theo câu hỏi.